Responsable de la relation clientèle
Emploi
Pointe-à-Pitre, 971, Guadeloupe, Guadeloupe
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Nous recherchons un.e Formateur.rice en relation client pour intervenir en Guadeloupe dans le cadre de formations dédiées à nos apprentis en Relation Client. Le.la candidat.e sera responsable de la conception et de l'animation de modules pédagogiques visant à développer les compétences en relation client des apprenants. Le poste nécessite une expertise en gestion de la relation client, ainsi qu'une expérience significative en plateau d'appel. Le.la Formateur.rice devra susciter l'intérêt des participants, favoriser les échanges et adapter ses méthodes pédagogiques aux besoins spécifiques des groupes. En tant que professionnel indépendant, le.la candidat.e aura la flexibilité de gérer son emploi du temps et de choisir les modalités d'intervention selon les attentes du centre de formation. Ce rôle joue un rôle clé dans l'amélioration des compétences des participants[...]
